Hanne på landet AS
Asktorvet 4
2022 Gjerdrum

Tlf: : +47 936 22 644

E-post: butikk@hannepalandet.no

Org. nr 911 570 130

Nettbutikk: www.hannepalandet.no

Vi får informasjon om deg som kjøper da du gjennomfører et kjøp. Da legger du igjen nødvendig informasjon for at kjøpet skal gjennomføres som navn, adresse, epost og telefon. Personopplysninger blir også generert av tekniske prosesser slik som kontaktskjema, informasjonskapsler og innbygging av innhold fra tredjeparter.

For eksempel da du sender inn henvendelse gjennom vårt kontaktskjema bruker vi informasjonen du har gitt oss for å gi deg tilstrekkelig tilbakemelding og kundeservice. Denne informasjonen bruker vi ikke til markedsføring.

Vi beskytter dine opplysninger gjennom kryptering og sikkerhetstiltak som tofaktorautentisering.

På denne nettsiden benytter vi cookies.

• Cookies: en teknologi som oss lagre og lese informasjon i din nettleser, og det kan brukes til mange ulike formål.
• Førsteparts-cookies er cookies som er satt av og brukes av denne nettsiden,
• Tredjeparts-cookies er cookies som settes og brukes av tredjeparter, det vil si andre nettsider/tjenester vi benytter oss av på denne nettsiden. For eksempel kontaktskjema.

Denne nettsiden bruker både førsteparts-cookies og tredjeparts-cookies.

Vi bruker cookies til følgende formål:

Funksjonelle cookies
Dette er nødvendige cookies sørger for at denne nettsiden fungerer som den skal.

Analyse og statistikk
Dette er cookies som bruker til trafikkmålinger og analyse av bruksmønster etc.

Personalisering/tilpasning
Cookies som brukes til å tilpasse nettsiden basert på hva vi vet om deg. Det kan for eksempel være at vi viser informasjon om produkter/tjenester som vi tror kan være interessant for deg fordi du har vist interesse for produktet/tjenesten fra tidligere besøk på nettsiden.

For å videreutvikle våre tjenester bruker vi analyser og statistikker. Gjennom analyse av ditt kjøp og brukeratferd vil vi kunne ta ut relevant statistikk for å kunne videreutvikle våre tjenester på en god og forsvarlig måte. Denne analysen er anonym og registrerer kun hvor mange som besøker nettsiden og produktene.

Når du besøker nettsiden vår, samler vi:

• Produkter du har sett på: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett på
• Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter og frakt
• Fraktadresse: Vi ber deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen!

Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven.

Vi deler kun nødvendige opplysninger med våre betalingstjenester som Klarna, Vipps og Bring for å yte kundeservice. Se egne erklæringer fra våre betalingsløninger og fraktløsning.

Medlemmer av teamet vårt har tilgang til informasjonen du gir oss. For eksempel kan både administratorer og butikkadministratorer få tilgang til:

• Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til.
• Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vår stab har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte. Som standard deler ikke Hanne på landet personopplysninger med noen andre.

Hanne på landet beholder kontaktskjema-oppføringer inntil henvendelsen er ferdigbehandlet, analysedata i ett år og kunders kjøpsinformasjon i ti år. Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel ta vare på ordreinformasjon i 10 år av regnskaps- og avgiftsmessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse. 

Du har rett til innsyn i dine registrerte personopplysninger.. Dersom du ønsker dette må du kontakte oss på e-post butikk@hannepalandet.no

Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Vi aksepterer betalinger gjennom Klarna og Vipps. Når betalingen behandles, vil noen av opplysningene dine overføres, inkludert informasjon som er nødvendig for å gjennomføre eller behandle betalingen, slik som kjøpesum og betalingsinformasjon. Når kjøpet er ferdig sendes fakturerings- og leveringsadressen tilbake til nettbutikken. Disse dataene pluss en unik identifikator for kjøpet lagres deretter som fakturerings- og forsendelsesdata i bestillingen i WooCommerce, som er nettbutikk tjenesten vi bruker.

Vi deler kun nødvendige opplysninger med våre tjenester som Bring for å yte kundeservice. Se egne erklæringer fra våre fraktløsning.

Medlemmer av teamet vårt har tilgang til informasjonen du gir oss. For eksempel kan både administratorer og butikkadministratorer få tilgang til:

• Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til.
• Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vi beskytter dine opplysninger gjennom kryptering og sikkerhetstiltak som tofaktorautentisering.